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Salesforceのリカバリーで「最悪の事態」に陥らないために——元Salesforce中の人に聞く、運用者が知っておきたいリカバリーの3パターン
SFA／CRMアプリケーションのデファクトスタンダードとして、世界中の企業がこぞって導入しているSalesforce。日本でも数多くの企業が導入して成果を上げているが、その一方で「想定していたほどの効果が上がっていない」「当初はうまくいっていたものの... -
こんな“こじらせSalesforce”は要注意──「失敗事例あるある」と「解決策」を“元、中の人”と実装経験者が本音トーク
うまく使えば業績アップのための強力な武器になるが、実装や運用の方法を誤るとせっかくの機能が宝の持ち腐れになってしまう──。CRM（Customer Relationship Management）・SFA（Sales Force Automation：営業支援システム）ツールのデファクトスタンダ... -
『ぼくのかんがえたさいきょうのCRM』は、だいたい失敗する──元“Salesforceの中の人”が伝授する「導入の失敗を避ける8つのポイント」
Salesforceといえば、多くの企業においてCRM（Customer Relationship Management）・SFA（Sales Force Automation：営業支援システム）ツールのデファクトスタンダードとして広く使われていることで知られている。 しかし、うまく使いこなせれば極めて... -
信頼できるSalesforce開発ベンダーの見極め方は？ ライセンス価格交渉の有利な進め方は？ 11の質問に対する元Salesforce中の人の回答とは【動画あり】
「導入はしたものの、企画時の想定通りにうまく機能していない」「事業の変化に追従できていない」——。そんな声を聞くことも少なくないSalesforce。Darsanaでは2022年11月、「最悪の事態に陥らないためのSalesforceのつくりなおし方」テーマとするイベン... -
Salesforceの運用がうまくいかなくなる状態の根底に何があるのか【動画あり】
「導入はしたものの、企画時の想定通りにうまく機能していない」「事業の変化に追従できていない」——。そんな声を聞くことも少なくないSalesforce。Darsanaでは2022年11月に、最悪の事態に陥らないためのSalesforceのつくりなおし方をテーマとするイベン... -
なぜ、Salesforceの運用が立ちいかなくなるのか——運用失敗のリカバリー事例を検証する【動画あり】
「導入はしたものの、企画時の想定通りにうまく機能していない」「事業の変化に追従できていない」——。そんな声を聞くことも少なくないSalesforce。一筋縄ではいかない実装・運用に企画部門やIT部門が疲弊し、使う側も本質的な使い方ができないままにラ... -
大規模なSalesforceリファクタリングプロジェクト、進め方や手順のコツは？——元Salesforce中の人に聞いてみた
2022年11月18日に開催されたAnityA主催のオンラインイベント「Salesforceのつくりなおしで後悔しないために 失敗事例に学ぶリファクタリング戦略」。前半では、元Salesforceのプリセールスエンジニアで、現在ではSalesforceの導入・活用支援サービスを... -
セキュリティを「経営視点」で語る方法とは──本質的なIT投資に欠かせない考え方
ITやセキュリティの必要性をなかなか理解してくれない経営層をいかに説得し、セキュリティ投資のための予算を確保するか──。2021年7月、この解を考えるための「『セキュリティよりもデータ活用に投資しろ』といわれたら？ 経営陣を納得させるセキュリテ... -
「人事マスタ不在」問題、人事とIT部門はどう連携し、解決すればいいのか──識者のディスカッションから導き出された結論は
2020年1月27日、株式会社AnityA（以下、AnityA）主催のオンラインイベント「IT部門を悩ませる『人事マスター不在』問題、『IT部門と人事部門はどう連携し解決すべきか』を考える」が開催された。 人事とITの間を橋渡しし、デジタル技術の活用でより経... -
「脅威から守る」では響かない──経営陣を納得させるセキュリテイ投資の説明、5つのポイント
IT投資にまつわる大きな課題の1つに、「経営陣がITを理解してくれないので予算がなかなか確保できない」というものがある。最近でこそ「デジタルトランスフォーメーション（DX）」のブームでIT投資の重要性を認識する経営者も増えてきているが、こと情報...
