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【動画】ServiceNowの「効果を最大化する導入」で企業はどう変わる？ 東急不動産HDの柏崎氏に聞く「理想と現実」
今、ServiceNowの導入を検討する企業が増えています。その理由としては、ServiceNowが業務の標準化と自動化をコンセプトとしており、ITSM・ITIL領域を中心にカスターマーサービス、HRオペレーションなど、幅広い業務に対応していることが挙げられます。 ... -
「1年で13並列のシステム刷新」は、なぜ炎上しなかったのか──意外な成功要因とは
親会社からのスピンアウトが決まり、これまで使っていたシステムが使えなくなる──。まさにそんな事態に直面したのがGENDA GiGO Entertainment（以下、GGE）だ。 2022年5月19日にAnityA・Darsana主催で実施したイベント「親会社からスピンアウトでシス... -
情シスが「ヘルプデスク業務で消耗しない」仕組みのつくり方——カギは「脱・おもてなし」
聞けばなんでも教えてくれる、懇切丁寧なヘルプデスク。一見、すばらしい取り組みに見えますが、本当にそうでしょうか？ 聞いてばかりの「ITに受け身な社員」が、忙しい情報システム部門の時間を奪っていませんか？ その結果、いつまでたっても導入した... -
コーポレートITの「勝ち戦」を実現する脱・おもてなしヘルプデスクの実現プロセス
2023年6月22日、実務者のためのメディア「Darsana（ダルサナ）」が主催するオンラインイベント「ヘルプデスクに『おもてなし』は必要ない？ IT投資効果最大化のための情シスのあり方」が開催された。 本イベントの前半では、東急不動産ホールディング... -
付加価値を生むためのDX、初めの1歩は？ 旭鉄工・木村社長が答える切り口と打ち手
2013年にトヨタ自動車から1次仕入先である旭鉄工に転籍し、積極的なDX投資とそれを支える組織と企業風土の改革で、2015年には前年比利益10億円増を実現した旭鉄工株式会社の木村哲也社長。「必要なのは経営者がDX人材になること」と語る木村社長が進めた変... -
「完璧な施策なんてない」 旭鉄工の木村社長に聞く、着実なDX投資を実現するために大切なこと
2013年にトヨタ自動車から1次仕入先である旭鉄工に転籍し、積極的なDX投資とそれを支える組織と企業風土の改革で、2015年には前年比利益10億円増を実現した旭鉄工株式会社の木村哲也社長。「必要なのは経営者がDX人材になること」と語る木村社長が進めた... -
DX投資で”利益10億円増”を実現した経営者が語る、変革の全容と本質
2013年にトヨタ自動車から1次仕入先である旭鉄工に転籍し、積極的なDX投資とそれを支える組織と企業風土の改革で、2015年には前年比利益10億円増を実現した旭鉄工株式会社の木村哲也社長。「必要なのは経営者がDX人材になること」と語る木村社長が進めた... -
Chatworkは「企業の成長に伴ってカオス化し始めたITシステム」を、どんな方法で刷新したのか
企業の成長には、いくつかの通過点があります。立ち上げから中堅中小企業への成長、株式上場、企業の合併吸収などに伴って「これまでのIT基盤が企業の成長にフィットしなくなるタイミング」が訪れます。 この時、既存のIT基盤に新たなシステムやSaaSを... -
現場の雑務を大幅削減する「人事マスタ統合」、実現に欠かせない要素とは
ビジネスの急激な拡張に組織やシステムが対応しきれず、経営に混乱を来たしてしまう——。そんな「エンタープライズの壁」を超えるためのITアーキテクチャを設計し、スケールに耐えうるシステムを構築しているのが、ビジネスチャット大手のChatwork株式会... -
「エンタープライズの壁」を越えられるIT基盤と組織の作り方——システムがカオスになる前にすべきこと
急成長を遂げる新興企業やベンチャー企業が必ずと言っていいほど直面するのが、ビジネスの急激な拡張に組織やシステムが対応しきれず、経営に混乱を来たしてしまう事態だ。 バックオフィスのシステムや体制が未成熟なまま事業規模だけが急激に拡大して...
