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【第1回】ServiceNow実装経験者に聞く、導入時の「つまずきポイント」と運用で「やってはいけないこと」
ServiceNowの投資対効果を最大化するために「やってはいけないこと」とは 業務の標準化と自動化の推進をコンセプトに開発されたITSMプラットフォーム「ServiceNow」。ITサービスマネジメントや資産管理、セキュリティオペレーション、カスタマーサービス... -
なぜJFRは「2024年までにデジタル人財100人育成」が可能なのか——野村泰一氏が語る「デジタル教育内製化」のインパクト
データの活用は今や、ビジネスの成長に欠かせないというのが企業の共通認識となっている。しかし、それを推進するのは難しいのが実情だ。 データ活用のための人材は大幅に不足しており、活用のための組織づくりも一筋縄ではいかない。さらに部門横断の... -
MIXIの情報システム部門は、ビジネスの急成長にどのように対応してきたのか
あの企業のITシステムはどんな思想や方針のもとで設計されているのか？ どんなリーダーがどのような運用体制のもとマネジメントをしているのか？ 2023年12月11日、IT部門の人ならだれもが気になるIT施策の具体的な話を、話題の企業にプレゼンテーション... -
【第1回】東急不動産HDの実データで検証 正しいServiceNowの導入で現場の生産性はどこまで変わるのか
エンタープライズのSaaS導入は「一貫した戦略」なくして投資対効果を出せない 業務の標準化と自動化を実現するITSMプラットフォーム「ServiceNow」は、ITサービスマネジメントや資産管理、セキュリティオペレーション、カスタマーサービスなどの幅広い業...
