ヘルプデスク– tag –

　聞けばなんでも教えてくれる、懇切丁寧なヘルプデスク。一見、すばらしい取り組みに見えますが、本当にそうでしょうか？ 聞いてばかりの「ITに受け身な社員」が、忙しい情報システム部門の時間を奪っていませんか？ その結果、いつまでたっても導入した...

　2023年6月22日、実務者のためのメディア「Darsana（ダルサナ）」が主催するオンラインイベント「ヘルプデスクに『おもてなし』は必要ない？ IT投資効果最大化のための情シスのあり方」が開催された。 　本イベントの前半では、東急不動産ホールディング...

　聞けばなんでも教えてくれる、懇切丁寧なヘルプデスク。一見、すばらしい取り組みに見えるものの、それは聞いてばかりの「ITに受け身な社員」を増やし、忙しい情報システム部門の時間を奪うことにもなっていないだろうか。 その結果、いつまでたっても導...